Logo Monoprix

Études de cas

Proposer à ses clients de nouvelles promotions digitales 100% personnalisées pour booster l’engagement sur l’application mobile.

Dans un contexte de co-création avec Monoprix, Catalina participe au développement du nouveau dispositif fidélité dans l’application mobile "Monoprix et Moi" : Mes Défis.

Proposer aux clients Monoprix de façon ludique des promotions personnalisées sur la durée avec des avantages clients significatifs sur l’application mobile Monoprix et Moi.

  • 1

    Un défi, qu’est-ce que c’est ?

    Un montant et une quantité à dépenser sur une sélection de produits ou une marque ou une catégorie, sur une période de temps limitée, avec à la clef une récompense, directement créditée sur la cagnotte fidélité du client.

  • 2

    Comment ça marche ?

    • Le client découvre sa liste de défis dans l’application : alloués, ordonnés et calibrés en fonction de l’historique d’achat du client, de son affinité à la marque et de son niveau de consommation du périmètre promu via un algorithme auto-apprenant

    • Le client est acteur de son challenge: il peut sélectionner jusqu’à 5 défis parmi la liste proposée

    • Le client effectue ses achats (via tous les canaux Monoprix) et peut suivre l’évolution de son défi dans l’application via une jauge incrémentée en temps réel

    • Dès que le défi est rempli, le client est crédité de son gain

  • 3

    Catalina intervient sur 2 aspects de la solution :

    • La construction et l’optimisation continue de l’algorithme de personnalisation

    • La création de la solution technique permettant de programmer et de gérer les challenges dans l’application mobile

Roi first

Un réel succès
sur tous les KPI's

70%
de taux de participation
17
défis proposés par mois en moyenne

Ils nous font confiance

Catalina accompagne les principaux distributeurs alimentaires : hypermarchés, supermarchés, commerces de proximité et drive.

Carrefour Contact
Carrefour
Intermarché
Monoprix
Leclerc Drive
U Commerçant
Leclerc

Faites appel à Catalina
pour toucher la bonne audience

Découvrez avec nos experts comment les solutions Catalina peuvent vous aider à générer d’importants volumes ou du trafic en magasin, à recruter de nouveaux shoppers ou à développer la valeur de vos clients.

Contactez un expert